確認過眼神,是社會主義接班人
信息來源:武漢市水務局   發布時間:2019-02-15 15:05:38

    2月14日上午,武漢市全市作風建設大會召開。這是新春伊始,武漢市召開的首個全市性大會,會議號召全市各級領導班子和黨員干部抖擻精神、保持奮斗姿態,全力以赴奮進新征程、創造新業績。

    會議對2018年度完成市委市政府重大決策部署和“四張成績單”作出突出貢獻的29名局級領導干部和100名處級以下干部,授予2018年度全市“最佳領導干部”和“百佳優秀公務員”榮譽稱號,同時表彰2018年度全市績效綜合考評立功單位和優秀單位。

確認過眼神,是社會主義接班人


    市水務局政策法規處(行政審批處)調研員易良田同志獲2018年度全市“百佳優秀公務員”稱號。

榜樣力量

確認過眼神,是社會主義接班人


    易良田同志,1985年入伍,1987年入黨,2012年自部隊轉業至市水務局,目前為市水務局政策法規處(行政審批處)調研員。歷經27年的部隊歷練,這位目前已擁有32年黨齡的“老兵”,從頭做起,心甘情愿、腳踏實地當好一名水務“新兵”,用行動踐行“革命軍人一塊磚,哪里需要哪里搬”

    7年來,易良田一直在市政務服務中心從事水行政審批窗口服務工作,如今他已擔任水行政審批窗口首席代表。7年間,他辦理5000余件水行政審批事項,接受15000余件業務咨詢,接待20000余人次服務對象,系統的數據見證了他在這個平凡崗位上近7年的堅守和付出;市政務中心“2012年度優秀入駐部門”、“2015年度巾幗文明崗”,2018年度全省水利系統“十星級文明窗口”等榮譽紛至沓來,在平凡的崗位中,他用實際行動詮釋了當代水務人的“工匠”精神,向組織、向社會、向群眾交出一份又一份滿意的答卷。

    踐行治水使命 綻放窗口風采

    ----市水務局政策法規處(行政審批處)

    易良田同志個人事跡

    精于學習 精通業務

    行政審批窗口工作量大,不僅要求政治素質過硬,還要求業務政策熟練。易良田堅信, “打鐵必須自身硬”,7年來,他一直保持著謙虛謹慎的學習態度和高度的“本領恐慌”意識,努力提升自身業務水平。注重政治理論學習,堅持原原本本學習黨的十八大、十九大會議和習近平總書記系列重要講話精神,不斷提高黨性修養;注重集中學習,積極參加局組織的各項政治理論學習和支部主題黨日活動,認真研讀并貫徹落實中央、省市委關于行政審批改革的重大決策部署,理論功底不斷提高;注重個人自學,利用閑暇空隙、午休時間鉆研與行政審批有關的法律法規和知識技能,與窗口同事探討解決工作中遇到的疑難問題,業務水平不斷提高。有了扎實的業務知識做基礎,面對繁瑣復雜的窗口審批業務,他能做到泰然應對,提供貼心周到的服務,令服務對象贊不絕口。“正能量”早已成為他的人格標簽。

    讓政策落地 讓群眾受惠

    2018年,行政審批改革最重要的一年,任務重頭緒多。為讓行政審批改革“放、管、服”新政惠及更多人,窗口一線任重道遠。面對壓力,他緊緊圍繞“三個辦”和“政務服務一張網”建設,堅持高標準、嚴要求,依法辦事,勇于創新,較好的完成了各項審批改革工作。

     一是積極推行“三辦”制度改革。圍繞“三辦”改革,認真編制了“三辦”事項清單、進一步精減了審批時限和審批材料,祥細制定了“三辦”事項辦事指南和一次性告知書,所有審批事項均可實現網上申請,80%審批事項可實行全程網上辦理,一次辦事項達100%。

    二是積極參與政務服務“一張網”建設。圍繞政務服務一張網建設,對省職權系統9個類別78個事項進行了認領,分類編制了辦事指南和審查細則,完成了500余份電子證照制作及相關數據的錄入,進一步優化了網上辦事流程,積極組織市區水行政審批業務培訓,窗口人員運用“政務服務一張網”辦理審批業務的能力等到了進一步提高。

    三是嚴格規范化管理。為進一步優化營商環境,切實解決群眾“堵點”問題,窗口的規范化管理進一步加強。通過思想教育、制度建設,嚴格檢查抓落實,積極推行熱情禮貌服務等一系列舉措,工作中服務不到位、進取不積極、工作不落實、擔當不主動等突出問題明顯得到了好轉,窗口人員的服務意識得到了進一步加強,得到了群眾的一致好評。干一行,愛一行,精一行成為他的職業標簽。

    架服務心橋 綻窗口風采

    他深知,窗口工作要做得好,必須有一套務實管用的制度。他積極推行服務標準化,嚴格落實“首席代表制”、“首問責任制”、“限時辦結制”、“ AB崗工作制”、“一次性告知制”、“急事急辦、特事特辦”等便民制度,真正實現了服務受理“零推托”、服務方式“零距離”、服務事項“零積壓”、服務質量“零投訴”,架起了溝通辦事群眾的“心橋”。他嚴格依法審批,2018年以來,共辦理水行政審批事項1200余件,所有辦理事項經電子監察考核都依法依規、一次性告知、按規定流程、規定時限限時辦結,提前辦結率100%,老百姓滿意率100%。無紅黃牌、無被投訴情況發生。在他的帶動下,窗口多人被評為“服務明星”、“政務服務能手”等榮譽稱號。

    他更深知,想要當一名合格的人民公仆,要真正做到情為民所用,利為民所謀。對同事,他待人誠懇,處事低調,謙虛謹慎,有較強的團隊意識和勇于擔當精神。對群眾,他始終堅持“便民、廉潔、高效、規范”的服務宗旨,不以權謀私,不“吃、拿、卡、要”,無“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等不良作風,真正做到了“我辦事,你放心”。

確認過眼神,是社會主義接班人


    寒來暑往,他不辭辛苦往返于三陽路的局機關和三環邊的市民之家,以精湛的業務水平和踏實的工作作風,踐行水務人的治水初心、護水使命。

    春華秋實,他永遠懷著火一樣的熱情,保持一顆戰士的心,以軍人的堅韌與“窗口人”特有的耐心,把微笑和溫暖送給每一位前來辦事的人,贏得辦事群眾的交口贊譽,綻放著水務行政審批窗口最美的風采。


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